Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Les informations de compte, telles que le nom, l'adresse e-mail, l'état de connexion, la préférence de langue, l'abonnement et le solde de crédits.

Le contenu que vous soumettez, y compris les prompts, les messages de chat, les fichiers téléversés, les commentaires, les paramètres et le contexte créé via les interactions avec l'IA.

Les informations d'utilisation et d'appareil, telles que l'heure d'accès, les pages, les événements de fonctionnalités, le navigateur, le type d'appareil, l'adresse IP, les journaux et les diagnostics d'erreurs.

Les informations de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers ; nous ne conservons que le statut de la commande, les registres de facturation, les détails du forfait et les identifiants de transaction nécessaires.

Comment nous utilisons les informations

Pour fournir le chat IA, la sélection de modèles, les recommandations d'outils, la gestion de fichiers, la comptabilité des crédits, la synchronisation des comptes et le support client.

Pour protéger le service en détectant les abus, la fraude, le spam, les attaques automatisées et les violations de nos règles d'utilisation.

Pour améliorer l'expérience, y compris la langue de l'interface, le routage des modèles, la qualité des réponses, la performance, la fiabilité et la gestion des erreurs.

Pour satisfaire aux obligations légales, résoudre les litiges, auditer la facturation ou protéger les droits et la sécurité des utilisateurs et de la plateforme.

Contenu IA et traitement des modèles

Pour générer des réponses, vos prompts, votre contexte, des extraits de fichiers et les paramètres associés peuvent être envoyés à des fournisseurs de modèles connectés, des services d'inférence ou des services de contrôle de sécurité.

Nous cherchons à limiter les données partagées avec les fournisseurs de modèles tiers et utilisons des contrôles de configuration, contractuels ou techniques pour restreindre les utilisations non autorisées.

Veuillez ne pas soumettre d'informations hautement sensibles que vous n'êtes pas autorisé à traiter, telles que des documents d'identité, des identifiants de paiement complets, des diagnostics médicaux, des mots de passe ou des données privées concernant d'autres personnes.

Partage et services tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager les informations nécessaires au fonctionnement du service avec des fournisseurs d'infrastructure cloud, de modèles, de paiement, d'analyse, d'e-mail, de surveillance des erreurs et de support client.

Nous pouvons divulguer les informations nécessaires lorsque la loi l'exige, en cas de demande réglementaire, d'activité de fusion ou de réorganisation, ou pour des besoins de sécurité de la plateforme.

Conservation, suppression et choix

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, ou selon les exigences légales, financières, d'audit et de sécurité.

Vous pouvez demander l'accès, la correction, l'exportation ou la suppression des informations de compte et du contenu des conversations. Certaines demandes de suppression peuvent être retardées ou limitées lorsque la sécurité, la conformité ou les registres de facturation nécessitent une conservation.

Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur et ajuster les préférences de langue, de thème et de synchronisation dans les paramètres du compte.

Sécurité et mineurs

Nous utilisons des contrôles d'accès, un transport chiffré, des audits de journaux, des pratiques de moindre privilège et une surveillance de la sécurité pour protéger les informations, mais aucun service Internet ne peut être garanti absolument sûr.

Le service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions résoudre la situation.

Traitement international et mises à jour

Selon votre localisation, les fournisseurs de modèles et l'emplacement des services cloud, les informations peuvent être traitées dans différents pays ou régions. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données lors du traitement transfrontalier.

Si cette politique change substantiellement, nous informerons les utilisateurs via des avis sur la page, des avis dans l'application, un e-mail ou d'autres méthodes raisonnables, et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur.