Informativa sulla privacy

Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull'account, come nome, indirizzo email, stato di accesso, preferenza linguistica, abbonamento e saldo crediti.

Contenuti che invii, inclusi prompt, messaggi di chat, file caricati, feedback, impostazioni e contesto creato tramite le interazioni con l'AI.

Informazioni sull'utilizzo e sul dispositivo, come orario di accesso, pagine, eventi delle funzionalità, browser, tipo di dispositivo, indirizzo IP, log e diagnostica degli errori.

Informazioni di pagamento. I pagamenti sono elaborati da fornitori di pagamento terzi; conserviamo solo lo stato dell'ordine, i registri di fatturazione, i dettagli del piano e gli identificatori di transazione necessari.

Come utilizziamo le informazioni

Per fornire chat AI, selezione dei modelli, consigli sugli strumenti, gestione dei file, contabilità dei crediti, sincronizzazione dell'account e assistenza clienti.

Per proteggere il servizio rilevando abusi, frodi, spam, attacchi automatizzati e violazioni delle nostre regole d'uso.

Per migliorare l'esperienza, inclusi lingua dell'interfaccia, routing dei modelli, qualità delle risposte, prestazioni, affidabilità e gestione degli errori.

Per adempiere a obblighi legali, risolvere controversie, verificare la fatturazione o proteggere i diritti e la sicurezza degli utenti e della piattaforma.

Contenuti AI ed elaborazione dei modelli

Per generare risposte, i tuoi prompt, il contesto, gli estratti dei file e le impostazioni correlate potrebbero essere inviati a fornitori di modelli connessi, servizi di inferenza o servizi di revisione della sicurezza.

Cerchiamo di limitare i dati condivisi con fornitori di modelli di terze parti e utilizziamo controlli di configurazione, contrattuali o tecnici per limitare gli usi non autorizzati.

Ti preghiamo di non inviare informazioni altamente sensibili che non sei autorizzato a trattare, come documenti d'identità, credenziali di pagamento complete, diagnosi mediche, password o dati privati relativi ad altre persone.

Condivisione e servizi di terze parti

Non vendiamo le tue informazioni personali.

Potremmo condividere le informazioni necessarie per gestire il servizio con fornitori di infrastrutture cloud, modelli, pagamenti, analisi, email, monitoraggio degli errori e assistenza clienti.

Potremmo divulgare le informazioni necessarie quando richiesto da un procedimento legale, da una richiesta normativa, da attività di fusione o riorganizzazione, o per esigenze di sicurezza della piattaforma.

Conservazione, cancellazione e scelte

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa, o come richiesto per esigenze legali, finanziarie, di audit e di sicurezza.

Puoi richiedere l'accesso, la correzione, l'esportazione o la cancellazione delle informazioni dell'account e dei contenuti delle conversazioni. Alcune richieste di cancellazione potrebbero essere ritardate o limitate quando la sicurezza, la conformità o i registri di fatturazione richiedono la conservazione.

Puoi gestire i cookie nel tuo browser e regolare le preferenze di lingua, tema e sincronizzazione nelle impostazioni dell'account.

Sicurezza e minori

Utilizziamo controlli di accesso, trasporto crittografato, audit dei log, pratiche del minimo privilegio e monitoraggio della sicurezza per proteggere le informazioni, ma nessun servizio Internet può essere garantito assolutamente sicuro.

Il servizio non è rivolto a minori di 13 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci per poter intervenire.

Elaborazione internazionale e aggiornamenti

A seconda della tua posizione, dei fornitori di modelli e delle sedi dei servizi cloud, le informazioni potrebbero essere elaborate in paesi o regioni diversi. Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati durante l'elaborazione transfrontaliera.

Se questa informativa subisce modifiche sostanziali, informeremo gli utenti tramite avvisi sulla pagina, avvisi in-app, email o altri metodi ragionevoli e aggiorneremo la data di entrata in vigore.